孫の初誕生のプレゼントに購入しました。最短の指定日より早く欲しかったので問い合わせたところ、全く反応無し。2度そういったメールを送らさせていただいたのに何の応答もなく、結局商品は希望した日の前日に突然届きました。購入した直後のメールには「受注確認出来たら改めてメールが届く」と書いてあったのにそれすら届かず、半分諦めていました。初めての記念すべくお誕生日に何も渡せなかったらどうしようかとずっと心細い思いをしていました。こちらで何か手落なことがあったのでしょうか?よく分かりませんが、せめて質問、問い合わせには返答が欲しかったです。今後お世話になることがあるかもしれませんが改善のご検討、よろしくお願いいたします。